Πολιτική επιστροφών 365 ημερών

Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 365 ημερών για ηλεκτρονικές αγορές (από την ημερομηνία παραλαβής). Οι επιστροφές είναι δωρεάν και πραγματοποιούνται μέσω της SPEEDY.

Παρακαλούμε να θυμάστε ότι όλα τα επιστρεφόμενα είδη δεν πρέπει να φέρουν σημάδια χρήσης και να έχουν τις αρχικές ετικέτες. Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από την αποθήκη μας, μέσω της ίδιας μεθόδου με τη μέθοδο πληρωμής. 

Προσοχή Οι επιστροφές House είναι δωρεάν, αλλά η τράπεζα μπορεί να χρεώσει ένα πόσο των 4 ευρώ ως προμήθεια. Αυτή είναι μια χρέωση από την πλευρά της τράπεζας, όχι από την πλευρά της House.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Με κούριερ της SPEEDY

Συμπληρώστε το ηλεκτρονικό έντυπο επιστροφής που είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό σας.

Συσκευάστε τα προϊόντα - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια συσκευασία στην οποία παραλάβατε αρχικά τα προϊόντα. Σε αυτή την περίπτωση θυμηθείτε να αφαιρέσετε την αρχική ετικέτα παράδοσης πριν τοποθετήσετε τη νέα ετικέτα. Επισυνάψτε επίσης την απόδειξη παραλαβής, την οποία μπορείτε να βρείτε στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή στο ιστορικό της παραγγελίας σας, στην ενότητα "Λεπτομέρειες".

Ένας ταχυμεταφορέας SPEEDY θα φτάσει με προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για να παραλάβει το δέμα σας την ημερομηνία που έχετε ορίσει στο έντυπο επιστροφής.

Θυμηθείτε να λάβετε την απόδειξη αποστολής.

Εάν επιλέξετε να Klarna, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας επιστρέφοντας το προπληρωμένο δέμα (με δικά σας έξοδα) στην παρακάτω διεύθυνση:

LPP

N. 310 Bulgaria bul. (Русе, бул. България 310)

ID office 10

7000 Ruse

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο πακέτο.

Συσκευάστε τα προϊόντα και επισυνάψτε το τιμολόγιο (θα το βρείτε στον πίνακα πελατών σας πηγαίνοντας στα στοιχεία της παραγγελίας). Αντί για τιμολόγιο, μπορείτε επίσης να επισυνάψετε ένα χαρτί με τον αριθμό της παραγγελίας σας γραμμένο χειρόγραφα. Εάν επιστρέψετε το πακέτο στη δική μας συσκευασία, θυμηθείτε να αφαιρέσετε την παλιά ετικέτα διεύθυνσης.

Μεταβείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο 'Οι παραγγελίες μου'. Όταν κάνετε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε, στις 'Λεπτομέρειες' θα βρείτε το κουμπί 'Επιστροφή'. Παρακαλούμε επιλέξτε την επιλογή επιστροφής "με courier". Το επόμενο βήμα είναι να επισημάνετε τα ανεπιθύμητα αντικείμενα και να κάνετε κλικ στο κουμπί 'αποστολή'.

Ανταλλαγή

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό χρώμα/μέγεθος, τότε πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν/τα προϊόντα χρησιμοποιώντας την παρακάτω διαδικασία και να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό χρώμα/μέγεθος.